5 étapes pour mettre en place et gérer les campagnes publicitaires fructueuses sur Facebook

Les médias sociaux sont un outil de marketing essentiel. Des plateformes comme Facebook vous donnent un accès direct à votre clientèle actuelle et potentielle.

C’est pour cette raison que nous avons jugé bon de partager les réflexions de Mme Elizabeth Brodeur, spécialiste en réseaux sociaux au BDC, propose de suivre les cinq étapes ci-dessous pour mettre en place et gérer des campagnes publicitaires fructueuses sur Facebook.

1. Fixez-vous des objectifs

Il y a trois grands objectifs que vous pouvez viser avec la publicité sur Facebook.

•             Faire connaître votre entreprise

•             Susciter de l’intérêt

•             Convertir la clientèle potentielle en ventes

Ces trois étapes – faire connaître, susciter l’intérêt et convertir – représentent la progression dans l’entonnoir de vente et de marketing, jusqu’à l’objectif de vente. Votre campagne Facebook sera modelée selon l’étape ciblée.

2. Créez vos publicités

Avec une page Facebook profil entreprise, vous avez accès aux outils nécessaires à la création de publicité du réseau social: le Power Editor et le Gestionnaire de publicités. Les deux sont offerts gratuitement, mais le gestionnaire de publicités est un peu plus simple à utiliser si vous êtes débutant en création de publicité.

Ces outils vous permettent de créer des publicités dans différents formats.

•             Publication mise en avant avec une image

•             Article instantané

•             Carrousel d’images

•             Canvas

•             Vidéo

Il y a de multiples publicités circulant dans le fil d’actualités des utilisatrices et utilisateurs il est donc important de tout de suite retenir leur attention avec des publicités devant :

•             Retenir l’attention

•             Mettre en valeur votre proposition

•             Offrir un contenu accrocheur

3. Ciblez la bonne clientèle potentielle

Facebook vous permet de cibler vos publicités de manière extrêmement précise, en fonction des critères suivants.

•             Langue

•             Âge

•             Emplacement

•             Intérêts (les pages que les utilisatrices et utilisateurs aiment, les intérêts connexes, les pages que leurs amies et amis aiment)

•             Niveau d’études

•             Appareils utilisés

•             Reciblage des personnes qui ont visité votre site Web (à l’aide du pixel Facebook)

•             Adresses courriel

Bien sûr ! Pour cibler la bonne clientèle potentielle, il est important de comprendre votre entreprise, vos produits ou services, ainsi que vos objectifs commerciaux. Nous traiterons les étapes pour vous aider à cibler la bonne clientèle prochainement dans une autre publication.

4. Continuez de cibler la clientèle potentielle la plus prometteuse

N’oubliez pas que le ciblage de la clientèle potentielle est un processus continu. Il est important d’être flexible et d’adapter votre approche au fur et à mesure que vous acquérez de nouvelles informations et que vous évaluez les résultats de vos efforts de marketing.

Une fois que vous avez réussi à atteindre un groupe particulier, utilisez les données de vos anciennes campagnes et votre site Web pour créer un marketing de relance et des «audiences similaires» auprès desquelles vous avez plus de chances de réussir.

Le marketing de relance est également un excellent moyen d’assurer la transition entre une campagne visant à vous faire connaître et une campagne de conversion.

Les personnes qui visitent votre site Web, les listes d’adresses courriel et les données sur les client(e)s qui se trouvent dans le système de gestion des relations-clients (CRM en anglais) de votre entreprise constituent d’excellentes sources de données pour le marketing de relance.

Le type de données que vous choisissez pour le marketing de relance auprès d’un public cible devrait dépendre de l’objectif de votre campagne. Par exemple, si vous voulez faire part d’une offre spéciale à votre clientèle actuelle, vous pourriez utiliser les adresses courriel des personnes qui ont déjà acheté vos produits ou services.

Vous pouvez également circonscrire votre public en excluant les personnes qui ne sont manifestement pas intéressées ou qui sont déjà converties en clientèle. Par exemple, si vous essayez d’accroître la notoriété de votre marque, vous pourrez filtrer les données pour éviter que les personnes qui ont déjà visité votre site Web soient visées par vos publicités.

5. Mesurez vos résultats

Il est important de savoir qu’en général, il faut plusieurs essais et ajustements avant de trouver la stratégie qui fonctionne le mieux. Il est possible de surveiller certains indicateurs pour l’évaluation du niveau d’efficacité. Il est recommandé par madame Brodeur de suivre ces cinq indicateurs suivants.

•             Croissance du public (le nombre total de vos followers.)

•             Rayonnement

•             Coût par clic

•             Coût par action

•             Taux de clic

Le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur votre publicité.

Ces cinq indicateurs vous montreront combien vous dépensez pour attirer quelqu’un sur votre page d’accueil, l’inciter à s’inscrire à votre bulletin, ou pour tout autre objectif.

La plateforme Facebook peut-être un allié puissant pour votre entreprise selon vos objectifs marketing. Parmi les outils de marketing, il est un des plus populaire et des moins dispendieux, alors n’hésitez pas à l’utiliser à bon escient.

Référence: Article original

https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/marketing-ventes-exportation/marketing/tirez-parti-facebook